Сервис

[beldmit]

- Здравствуйте, я у вас бронировал номер.
- Через что?
- Через сайт.
- А. Вы первый, кто этим сервисом воспользовался. Мы туда обычно не смотрим.

Comments

[maksa.livejournal.com]

Так обычно и бывает. Системы бронирования ещё раз в день могут посмотреть, а если свой сайт есть — то совсем глухо.

[phd_ru]

Это всё, что нужно знать про развитие Интернета за МКАДом. :-D

[maksa.livejournal.com]

Дело не в интернете, а в людях.

[phd_ru]

Ну так развитие Интернет осуществляет не сам по себе, кто-то его развивает.

[beldmit.livejournal.com]

Нет. Про развитие бизнес-процессов.

[d-white1967.livejournal.com]

В нормальных структурах с точностью до наоборот.
Можете проверить сами на примере любой греческой инкаминговой цепочки - Aldemar, Grecotel. Ребята мониторят чуть не ежечасно, даром что греки. И это - сетевики! А уж как бьются за клиентуру частники, типа г-жи Капсис (у неё, как по мне, лучший отель на Крите, как минимум его VIP-зона), вы бы только видели.

[maksa.livejournal.com]

Наоборот — в смысле, заказы из букинг.ком смотрят во вторую очередь, а к пришедшим прямо к ресепшен даже не подойдут? Что-то не верится. )

[d-white1967.livejournal.com]

Я о том, что в нормальных структурах проверяют интернет-заказы постоянно, а особенно, если есть свой сайт. Так что именно наоборот - чем больше у хотельера упор на интернет-бронирование, тем активнее он его проверяет.
Разумеется, к живому клиенту подойдут сразу. Ну зачем передёргивать-то?

[maksa.livejournal.com]

Это не я передёргиваю, это вы не так поняли смысл моей фразы.

[d-white1967.livejournal.com]

Пусть так. У меня уже полночь, возможно, затормозил.
Я лишь повторю, что люди в инкаминге очень активно мониторят интернет. Кстати, в России тоже. У меня есть старинная приятельница, Люда Кудрявцева, владелица (ну и директор) Болтик Трэвел. Они активно работают по Скандинавии, но и держат ведущие позиции по инкамингу в Питере.
Эксперимента ради - попробуйте сделать у них бронь. Поразитесь скорости реагирования.