C anekdot.ru

[beldmit]

Звонок в техподдержку:
- У меня гугл не открывается...
- Лампочка на модеме горит?
- Да. Только это не лампочка, а тиристорный светодиод.
- Гм... Да, пожалуй, проблемы на нашей стороне...

Comments

[icamel.livejournal.com]

Вот именно, зачем же он голову клиенту морочит всякими лампочками? В конце концов, сам посмотреть не может, что ли?

Собственно такой вопрос от работника службы поддержки я могу представить только в ситуации, когда он уже посмотрел и увидел, что на модеме с его стороны нет синхронизации, после чего первое предположение, которое он должен сделать -- узнать, не выключен ли модем с другой стороны. Тогда он спрашивает об индикаторе питания на модеме.

При этом, даже если модем включен, невозможно сделать однозначный вывод о том, на чьей стороне проблема: может быть, клиент его из телефонной розетки выключил.

[vangrimm.livejournal.com]

Угу, простейший пример - у клиента интернет банально неоплачен :)

[icamel.livejournal.com]

ой да. вторую по вероятности после выключения модема причину и забыл. Старость -- не радость.